Frequently Asked Questions (FAQ)
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Cosa è SteelOrbis?
SteelOrbis è un portale informativo sul mondo dell’acciaio, oltre che una piattaforma di commercio elettronico per il settore siderurgico, in grado di incrementare la competitività a livello globale sia per gli acquirenti sia per i venditori. 
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Come posso iscrivermi?
Puoi iscriverti compilando l'apposito modulo o contattando il servizio Clienti SteelOrbis via email commerciale@steelorbis.com
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L’iscrizione a SteelOrbis è a pagamento?
Il servizio contenuti di SteelOrbis è disponibile in abbonamento. Il servizio E-marketplace di SteelOrbis è attualmente gratuito per tutti gli abbonati.
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Cosa devo fare dopo essermi abbonato a SteelOrbis?
Prima di tutto inserisci il nome utente e la password – che ti sono stati inviati da SteelOrbis – dopodichè modificali con un nome utente ed una password nuovi che userai per poter accedere al sito. Con questa nuova password potrai accedere ai contenuti di SteelOrbis e potrai e fare affari attraverso la piattaforma di commercio elettronico.
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Ho dimenticato la password. Cosa devo fare?
Se hai dimenticato la tua password clicca sul pulsante Recupera Password o contatta il nostro servizio clienti via email servizioclienti@steelorbis.com
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Non posso accedere con il mio username e password? Cosa devo fare?
Assicurati di aver inserito i dati correttamente. Ad esempio assicurati di non avere il blocco maiuscole attivo. Se il problema persiste, scrivici all’indirizzo servizioclienti@steelorbis.com
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Come posso accedere ai contenuti di SteelOrbis?
Per poter accedere ai contenuti devi iscriverti a SteelOrbis.
Ti puoi iscrivere compilando l'apposito modulo disponibile sul nostro sito o contattandoci all'indirizzo servizioclienti@steelorbis.com
Le aziende iscritte a SteelOrbis possono seguire report di prezzo giornalieri, analisi di mercato, news di settore e avranno la possibilità di accedere con discrezione e riservatezza ai database commerciali.
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Che tipo di informazioni posso trovare in SteelOrbis?
I contenuti di SteelOrbis riguardano l’industria siderurgica sotto svariati aspetti.
Gli argomenti sono: out look di mercato – news su operatori di settore e sullo sviluppo dell’industria mondiale e italiana -report dei prezzi e analisi di mercato - analisi economiche, industriali e commerciali, database commerciali – statistiche, - informazioni sui produttori siderurgici - approfondimenti – opinioni degli esperti di mercato.
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Piattaforma commerciale
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Come posso usare la piattaforma commerciale di SteelOrbis?
Gli abbonati alla piattaforma commerciale di SteelOrbis, che è stata appositamente sviluppata per l’industria siderurgica, potranno effettuare transazioni commerciali di materie prime e prodotti attraverso il marketplace. Gli abbonati potranno ottenere il miglior prezzo di mercato a condizioni ottimali utilizzando lo strumento delle aste. I nostri abbonati, aprendo un’asta su SteelOrbis, potranno stabilire autonomamente tutti i dettagli dell’operazione, il giorno e l’ora a cui far partire l’asta, la durata, i partecipanti, le condizioni ed i termini di trasporto e di pagamento, perseguendo le strategie aziendali stabilite prima dell’asta.
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Che tipo di prodotti potrò vendere/comprare attraverso la Piattaforma Commerciale di Steel Orbis?
Potrai concludere compravendite di: materie prime come rottame e ghisa ; prodotti semi-lavorati come bramme e billette; prodotti lunghi come vergella e tondino; prodotti piani come i laminati a caldo e i laminati a freddo.
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Potrò aprire aste di vendita e di acquisto contemporaneamente?
Gli iscritti potranno aprire aste per I prodotti che producono, o condurre trattative commericiali di materie prime, prodotti semi-lavorati, prodotti lunghi, piani e saldati.
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Posso partecipare ad aste presenti nella pagina "le mie aste"?
La pagina “le Mie Aste” mostra sia le aste organizzate dalla tua società, sia le regole di partecipazione stabilite da altre società. Gli iscritti possono partecipare solamente alle aste a cui sono stati invitati
La partecipazione alle aste è determinata dalla selezione del banditore, ossia colui che apre l’asta. I non partecipanti all’asta non potranno vedere i dettagli dell’asta stessa.
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In che lingue posso creare un’asta e fare offerte?
Attualmente con la piattaforma Steel Orbis puoi operare in Inglese.
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Ci sono limiti imposti alla durata di un'asta?
Sì. Un’asta può durare al massimo 24 ore.
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Posso programmare un'asta per la prossima settimana o per il prossimo mese?
Sì. Puoi pianificare un’asta che inizi a partire dal terzo giorno successivo all’inserimento fino ad un massimo di sei mesi dopo.
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Chi decide chi saranno i partecipanti all'asta, e come?
La determinazione dei partecipanti dipende esclusivamente dalla selezione fatta dal banditore. Il banditore può invitare tutti i membri di SteelOrbis oppure può restringere la partecipazione ad una selezione degli stessi.
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Come contatto il vincitore dell'asta?
Alla fine dell’asta ti verranno fornite le informazioni ed i contatti della società con cui hai concluso l’asta.
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Posso accedere a SteelOrbis da un altro computer?
Certamente! Puoi accedere SteelOrbis da qualunque computer dotato di connessione internet.
